Dellのテクニカルサポートについて その2

前回となんら関係があるわけではないですが、またデルのテクニカルサポートについて記事を書こうと思います。

 

また、Dellに実は問い合わせをしていました。電話サポートだったのですが、個人なのでやはり出てくるのは中国人。日本語が聞き取りにくいというのは昔から変わっていないとして、個人の日本語レベルによって対応の差があるのも事実です。今回は割とましな人に当たりました。

ちなみに電話サポートまでは比較的スムーズに接続できました。10分とか待たされるようなかんじではなくて、必要事項をプッシュで入力すると、実質の呼び出し時間は20秒あったかないかぐらい。大手メーカーのサポートにしてはつながりやすいです。

今回はMcAfeeに関する問い合わせだったのですが、終始スムーズに解決していきました。

Dellのサポート最悪だ、というのはもう過去のこととなってしまったのかもしれません。(納期は相変わらずでしたが。

コメントを残す